很多人都有类似这样的困惑：
为什么我的下属不往前冲？根本没有执行力？明明说好的事情，到最后也不去做？
为什么全靠我检查？我去检查一下，他们才动一下？
其实，你之所以难以驱动下属，是因为你对人性的了解不够。
4种人性阻力
在《人性阻力》一书中，作者提到，一个人身上，存在四种人性阻力。
第一种人性阻力：惯性。
为什么在业务陷入困境时，你要求下属创新，要求下属去找别的方法，但下属却依旧走老路？
这就是“惯性”作祟。我们每一个人，都有“路径依赖”的毛病，倾向于重复已有行为，总是延续过去的做法，总是想要维持现状。
为什么会这样呢？
一方面，是损失厌恶的心理。改变有可能会带来好处，而不改变是绝对保险的，完全不会有任何损失。在恐惧失败的心理下，人们宁愿放弃可能的收益。
另一方面，是节省能量。大脑只占体重的2%，却消耗20%的能量。维持现状是一种极其高效的认知节能模式。
基于这些原因，我们就不愿意去改变，总想维持现状，重复过去。
第二种人性阻力：惰性。
鲁迅先生曾在文章中写到：“人类思想里面，本来有一种惰性的东西。惰性表现的形式不一，而最普通的，第一就是听天任命，第二就是中庸。”
而惰性，就是第二个人性阻力。
在这个阻力之下，大多数人想的是：差不多就行了，能不做事就不做事，能拖延一会儿就拖延一会儿。
第三种人性阻力：情绪。
你发现没有，当你的下属有情绪的时候，无论是做什么，效果都会大打折扣。
当员工的负面情绪无法化解时，所有的流程、方法、管理手段都是无效的。你跟他讲目标，他心里想的是“凭什么”；你给他培训技能，他根本没听进去；你追进度，他只想敷衍了事。
情绪就像电脑后台运行的大程序，你不关掉它，无论你做什么都卡。
人都是有七情六欲的，这些情绪，包含恐惧、委屈、疲惫、不公感等，一旦被这些负面情绪缠绕，会直接削弱人的行动力。
第四种人性阻力：抵触。
在工作中，如果你的下属对目标、方式、管理者本身的不认同，就会抵触，产生隐性对抗。
哪怕他嘴上答应得好好的，但他是“骗你” 的，他只会象征性执行、折扣地执行。
如果他处于这样的状态，可以想见，结果一定是不会让人满意的。
在实际的工作场景中，就是这样的现象：你交代一件事，他答应得比谁都快。但你回头一看，什么也没发生。你问他，他说“正在做”；你让他搞快一点，他说“好的”，但一直在磨洋工，而且交付的内容也很不走心。
以上就是四种人性阻力，很多时候你无法驱动员工，是因为你没有摸透人性，而是一厢情愿地在做管理。
如何将逆人性的事情做到顺人心？
管理不是管人，没有人喜欢被管。在我看来，管理是管人性，要将逆人性的事情，做到顺人心。
那么，具体该怎么做呢？
美国心理学家爱德华·德西在《内在动机》一书里，提到激发内在动机有3种心理需求：自主性、胜任力和联结感。
对于管理者而言，你也可以从这三个方面着手，来克服下属的人性阻力。
1、自主性
所谓自主性，就是拥有选择权，能够根据自己的意愿行事。
同一件事情，你要求员工去做，员工“不得不做”，和员工按照自己的意愿“选择去做”，完全是不一样的效果。
那么如何激发员工的自主性呢？
第一个，目标关联。
没有人会心甘情愿地为别人工作，他只会为自己工作。
因此，你一定要去了解员工的动机，去挖掘他的需求，扣动心灵扳机，将他的需求和团队的需求结合在一起，描绘共同的梦想。
如果他的动机是为了赚钱，就可以将个人目标和团队目标结合起来，进行物质激励。如果他想要成长，你就放低姿态，真诚地帮助他成长，为他的工作赋予意义感。
此时，他就会有驱动力，愿意为了达成自己的目标不断去找新方法。
第二个，共同设计。
在做一些决策时，你可以邀请你的下属或者利益相关者积极参与到一个新的想法中，邀请大家共同探讨，一旦这个想法落地，他们因为贡献了创意，自然就会成为这个想法的倡导者和推动者。这时，工作就成为了他自己想要做的事情。
自主性，可以克服一个人的惯性阻力和抵触阻力。
2、胜任力
面对挑战时，如果员工觉得没有能力做好，或者难度太大，这时候就会激发他的“惰性”阻力，不愿意去行动。
如果他发现自己有能力做好，而且能得到很大的收益，他往往会有强烈的欲望想去挑战。
所以，在给下属定目标的时候一定要定一个跳一跳就能够得着的目标。
通过提供清晰的路径和适度的挑战，让人感觉“我能做到”。当行动变得明确且在能力范围内时，人们才更愿意付出努力。
胜任力，可以帮助我们克服“惰性”这一人性阻力。
3、联结感
什么是“联结感”？指在自主与胜任的同时，感受到与他人的联系。
通过建立信任、共情和支持的环境，让人感觉“我不是一个人”。
比如，当他遇到困难的时候，作为领导，你要为他提供帮助，为他解决他解决不了的困难，让他明确地知道自己不是一个人，团队就是最大的靠山。
哪怕是任务失败，也不会让他一个人承担责任，你会为他兜底。他承担执行的责任，而你承担领导的责任。
当他有负面情绪，你也能通过倾听、关怀等方式，理解和接纳他。总之，你要先解决情绪，再解决问题。
当他和团队有联结感，他就会热爱这个团队，热爱这一份工作。
最后总结一下，不懂人性，就做不好管理。管理是逆人性的事，但你要做到顺人心。
