打造铁血团队,离不开“严、狠、快、好”,即管人要严,用人要狠,换人要快,对人要好。如果你的团队,像一群无头苍蝇,会怎么样?结果肯定是一团糟。
只有铁的纪律和清晰的制度,才能带出能打硬仗的团队。那如何才能做到?
首先,高标准,严要求。
做管理,不要怕得罪人,得有原则。
布置任务时,要丑话当先,敢于说狠话,告知完不成目标,会有着怎样的后果,督促团队忠于目标。
在做事的过程中,要严格监督执行,纠正过程,考核结果,赏罚分明。
面对员工的错误,始终要保持一颗公正之心。
同时,作为管理者,你不仅要严格要求下属,更要严格要求自己。
不要总想着自己是“官”,可以享受特权。权力和责任,永远是对等的。
享受权力的代价,就是担当责任,权力越大,责任越大,对自己的要求,要更严格。
其次,无规矩不成方圆。
以前,我们规定销售,每天要录入8家拜访记录。
在日常检查过程中,我们发现,有一个销售,当天录了8家拜访记录,但实际上,他只拜访了一家客户。
我们当时的做法,是“凡虚假拜访者,必须开除”。原因有两条。
第一,从人性上,虚假拜访,是普遍情况。很多人在潜意识里,并不认为这是大错。
但从结果上,如果每个人都伪造一条虚假记录,那每天都会有上千条虚假记录,对我们的工作,是巨大的挑战。
第二,从价值观上,如果连这么小的动作,都做不到诚信,那在更大的利益面前,岂不是更容易背离价值观吗?小错不纠正,大错就会痛。
所以,制度的存在,就是为了激发员工好的一面,抑制员工恶的一面。
只有坚持制度面前人人平等,大家才会对制度有所敬畏。
用人要狠,并不是说要过于严厉,对员工苛刻。狠,要狠在哪些地方?从人性的角度,员工只愿意做我们检查的事,而不愿意做我们说的事。如果你对他很宽容,那么他就不会上进,也不会严格要求自己,这样,肯定是拿不到结果的。每天都去追他的过程,追他的结果,看似无情,但他真的会拼命努力。在过程中,还可以辅导他,帮助他不断提升自己。虽然可能他短时间内不能理解,等到他拿到结果,拿到更多的钱,得到晋升机会。他就能知道,你之前对他的狠,其实是对他的成长负责。李云龙训练士兵,可以用“残酷”形容。他会要求士兵练拼刺时,必须要下重手:
“平时训练,伤几根肋骨没有关系,总比上战场丢了性命强。”
没有这样残酷的训练,也换不来战斗力极强的狼性团队。
以前,我们在销售的培养上,是非常狠的。我们会用正常工作量的1.5-2倍的强度,去训练他们。
为的就是让他们能快速适应,到真正的战场上不会打怵。
很多公司,入职培训还在搞团建、聚餐时,我们的新人培训,就开始了。
如果今天你的培训还在演戏,那对不起,你输定了,因为结果不会陪你演戏。
3. 狠抓氛围。
我曾经有位有外企工作的员工,有一回,他跟我说,之前公司的氛围,让他很不舒服。
员工每天上班,都要带两把刀。一把刀,用来防止别人害自己;另一把刀为了争取利益,害别人。
时间长了,整个人都没有工作状态,很难拿到好的结果。
但他很喜欢阿里的工作氛围,同事之间的关系很简单。
既富有激情,又很安全,也能发挥自己的想法与创意,他很开心。
这其实,就是员工想要的工作氛围和状态。好的工作氛围,可以让员工才能拿到好的结果。
作为管理者,一定要狠抓团队的氛围,让员工感到舒适愉悦,这样才能提高他的工作积极性。
换人要快
当发现员工无法适应新的工作要求时,换人一定要快,绝对不能心软。很多管理者,很容易心软,不忍心淘汰人,尤其是团队中的低产出者。他觉得工资是公司发的,不是自己发的,觉得还可以给他机会。但你给他机会,谁给你机会?对这个人下不去手,团队里其他人,看到了也会有样学样,不好好工作,最后背锅的还是你自己。当然,在这个过程中,要讲究方式方法。具体来说,有以下两点。一是要讲究情理法。先讲感情,肯定他对公司的贡献与付出。很多时候,大多数的冲突,都源于情绪。尤其是当你跟他说“分手”时,他会有很多不理解和委屈。所以,在这个过程中,一定要换位思考,理解他的情绪。然后,再跟他讲道理。告诉他,我们是一家公司,有一些事情可为,有一些事情不可为。如果不按公司的制度处理的话,别人也会这么做,别人做的时候,要不要处理?二是对团队进行“消毒”。谈完话,并不是结束,还要迅速“消毒”。人在离职的时候,是有情绪的,情绪是会传染的。因此,要对团队进行“消毒”。“很遗憾,xx同学离开了团队,他很多方面都做得很好,跟我们相处得也很好,但能力业绩方面与我们不匹配。为了双方更好地发展,只能做出这个决定。”同时,要跟他友好话别:“今晚送别宴,吃个饭,唱唱歌。”团队一起送别他,祝福他,大家一起唱《何日君再来》。今天不合适,不代表未来几年不合适,公司大门永远向你敞开,你觉得自己适合了再回来,再面试。当然,如果员工因违反价值观而被开除,我们是不会安排离别宴的,也不会欢迎再回来。对人要好
对员工好,不仅要提供良好的薪酬待遇和福利保障,还要关注员工成长。什么都搞平均主义,只会让奋斗者心寒,让功臣流汗又流泪,最终失去工作的动力。合理的薪酬是基础,但更重要的是,你要让他感受到,自己的价值得到了认可,自己的努力得到了回报。哪怕平时再差的员工,只要他做出了成绩,达到标准,就一定要重赏。你对员工好,员工是可以感知到的,你要用好留人”三明治“。所谓“三明治”,顶层是金钱,中间层是软环境,底层是期权激励。金钱部分,很多公司,都能做到,方式有很多。重点讲讲,后两个部分。一天24个小时,除掉8个小时睡觉,陪伴家人的4个小时,其他的时间,其实都在工作上。大家互相在一起,没有勾心斗角;你很公平,能做到一视同仁,有困难,大家也会互相帮助。② 未来的期权。跟公司一起成长,股票、期权,其实是挺重要的。期权,是要让员工的成长,和公司的成长有机结合在一起。
大家一起加班,一起赚钱,公司高速发展以后,期权股票就会越来越值钱。当然,在这个过程中,成长,也相当重要。最好的成长方式,就是带团队打胜仗。既有现在的钱,又有未来的钱,在公司待得很舒服,收获到成长,在这种状态下,他怎么可能会离开?最后,总结一下:带团队,我们要做到,管人要严,严于标准。用人要狠,狠在结果。换人要快,快于果断。对人要好,做好激励。
如何制定让员工信服的目标,激发员工的斗志?
员工对于目标不够清晰,目标只是一个数字?
如何批量生产人才,打造自己的销售铁军?
员工得不到授权,总是被动执行,该怎么办?
领导没时间,下属没事做,该如何解决?
为什么别人的目标可以雷打不动执行,而我总是半途而废?
追过程,是固定时间去检查,还是随时随地,想到了才去检查?
如何根据业务目标,制定相应业务策略?
……
这些问题的答案,你都能在《业务增长大课》找到。如果你有其他的管理难题,