找到他们工作的原动力
如何才能找到他们的原动力？
关键是少判断，多倾听， 不要凭表面行为给员工贴标签，比如 “躺平”、“没上进心”，而是通过一对一深入沟通，找到他们的内在需求。
裸心会也是一个很好的管理工具。
在裸心会上，喝点酒，让他们放松下来，说说真心话。
这样，你才能问到一些他藏在心里的秘密。
关心员工的状态
做销售，状态是特别重要的，状态不好，不光自己不出单，也会影响整个团队的士气。
有的管理者觉得大家都是成年人，该自己调整情绪，有的觉得关注心态，是多管闲事’”，却没意识到：
员工的状态，直接影响工作的 “质量” 和 “效率”。
心态好时，再难的事也愿意拼；心态差时，再简单的事也会敷衍。
举个简单的例子，有个员工，业绩一直都不错，突然有个月，业绩下滑严重。
于是，我就跟她做了复盘，在复盘的时候，我们分析了过程。发现她在过程中出了问题，过程量低了很多，不到之前的一半。
根据我的经验，她的技能，是不会衰退到这么低的状态的。
我就再往她内心探究，最终，发现他的心态出了问题。
出了什么问题？她谈恋爱了，和男朋友闹矛盾，对方跟她冷暴力，她受不了，情绪一直积压着，业绩一下子下滑很多。
所以，你看，很多时候，业绩上不去，不一定是技能、方法出了问题，而是心态出了问题。
因此，作为管理者，一定要时刻关注员工的心态变化。
当员工心态出现问题，一定要及时帮他调整。
培养工作习惯
凡是业务不增长的团队，通常都会很乱。
而且团队越乱，业绩就越不增长。
请问，到底是先抓业务呢，还是先抓团队的士气呢？
两头抓，都不行。你要抓的是，工作习惯。
一个优秀的Top sales，都有一个特别强的能力，就是有良好的工作习惯。
他们会把每天的时间，管理得恰到好处。
他们能清晰地知道，什么时候去找销售线索，什么时候打电话。什么时候拜访客户，也会安排妥当。
比如，客户分层的习惯，跟进客户的习惯，以及每天的复盘。
好的销售习惯，能让销售摆脱运气依赖，实现 “稳定开单”。
这样的销售团队，业绩才会稳定。
理清业务流程
所以，要理清业务流程，把一些好的东西沉淀下来，成为可以规范化、标准化的，可复制的动作。
流程的存在，不是为了制造麻烦，而是为了解决问题。流程，是一系列连续有规律的动作。
举个例子。做销售，如何从0到1，签下一个客户？
这是有流程的，大致可以分为售前、售中、售后。
售前，你需要准备客户名单；售中，要进行电话沟通、初次拜访、二次拜访；售后，你要做好成交与客户维护。
员工的能力也是很重要的，你要提升他的能力。
之前，在阿里，我们专门设计了一套“五狂”成长进化系统：
狂跑。也就是拜访大量的客户，这是量的要求，正所谓“销售无捷径，拜访定江山”。
在这个过程中，很多员工一开始是有逆反心理的，觉得这样做没有意义。
但是我们始终坚持的是先拜访100个客户，然后再谈经验和成长。
因为在这个过程中，我们发现如果一个销售不能够静下心来面对拜访，克服不了自己对于业务常态的一种熟悉状态，心态就不会端正，就更不用谈技能提升和业绩结果了。
狂问。在拜访客户的时候肯定会遇到客户持反对意见的情况，有了反对意见就要去问，去找答案，可以问销售前辈，也可以问其他客户。
也就是说，新员工在拜访客户的过程中要不断地主动发现问题，主动探索答案。这是一种非常好的学习方式，只有这样才能证明他动了脑筋。
狂总结。当有了答案就要及时总结，比如拿下一个难啃的单子，要思考有哪些好的经验可以复制到其他地方。
如果造成了损失，下次再遇到这种情况，是否能避免。这些都是可以在周报、日报中梳理总结的。只有总结出来了，才能形成自己的知识体系。这些经验对于组织的成长也是极大的养料。
狂训练。经验总结出来还需要在大量的实践中再回到客户那里去，验证这个经验是否具备可复制性，能不能解决问题，还有没有可以提升的地方。
只有经受了市场考验的经验，才能真正行之有效。在这个过程中，销售也加深了自己对经验的理解和应用程度。
狂分享。要乐于将取得的成绩、总结的经验与团队分享，通过邮件、战报、软文的形式，把我们总结的经验分享给更多的战友，一起成长。
经验只有在说出去后别人能理解，才代表我们自己消化了。每次的分享场景、培训会议都会带动一波又一波的分享热潮，分享的人也在这个过程中得到更多的反馈和技能提升。
成长进化系统就是助燃剂，提升团队的工作能力。
以上，就是5个带好团队的关键。
作为管理者，如何养成良好的工作习惯，提升管理效率？
你要定业务目标，如何制定让员工信服的目标？如何根据目标制定业务策略？
你要追过程，如何追过程，才能保障结果的达成？
你要培养人才，如何对下属做共性化辅导和个性化辅导？
员工得不到授权，总是被动执行，该怎么办？
作为管理者，还要提高自己的管理技能，提升自己的管理意识，具体该怎么做？
……
