我经常跟企业家朋友们说一句话:人对了,事就成了;人错了,满盘皆输。
在我二十多年的管理生涯中,我犯过很多错误,其中最痛的两次,都出在选人用人上。一次是招来了价值观不一致的人,差点把公司搞垮;一次是空降了不合适的初级管理者,导致80%的年轻员工离职。
这些血泪教训让我深刻认识到:企业的一切问题,归根结底都是人的问题。选人用人,是管理者一辈子都躲不开的功课。
最近,我重读《毛选》,发现书中有四句话,恰好说透了选人用人的精髓。
今天,分享给你。希望对你有所启发。
选人:又红又专
《毛选》中有这样一句话:“政治和业务是对立统一的,政治是主要的,是第一位的,一定要反对不问政治的倾向;但是,专搞政治,不懂技术,不懂业务,也不行。”
后来,这句话被浓缩成四个字:又红又专。
什么叫“红”?红指的是价值观、是品德、是忠诚度。什么叫“专”?专指的是专业能力、是业务水平、是能打仗的本事。
选人,首先要看“红”。一个人的价值观不正,即使能力再强也不能要。
因为他的能力越强,在组织里,影响力就会越大,崇拜他的人也就越多。他的不好的行为,就会传染其他人,这样的人就是祸害。
而且,能力可以培养,但人品很难改变。很多时候,决定一个人未来能取得多大的成就,不在于他有多聪明,能力有多高,而是看他在利益面前能不能坚持底线。
我曾经带过一个下属,能力很强,也被公司寄予厚望,但后来我还是毅然决然地开除了他。
为什么?因为这个员工出于虚荣心作祟,通过篡改销售订单等方式,虚构了不实业绩数据。
不诚信,这触碰了公司的高压线。一个心术不正的人,为了个人利益损害公司利益,这样的人,算得上是人才么?
所以,能力很重要,但比能力更重要的,是人品。能力决定了他可以走得有多快,而人品决定他能够走得有多远。
对于企业而言,没有人才,一切归零;没有人品,人才归零。
用人:百花齐放
《毛选》中有一句非常有名的话:“百花齐放、百家争鸣。”
这句话原本是针对文艺和学术工作的,但用在用人上,同样适用。
什么叫“百花齐放”?就是你要在一个共同的目标和原则下,允许并鼓励不同风格、不同特长、不同背景的人充分发挥其才能,形成一种生动活泼、人才辈出的局面。
很多管理者有一个通病:喜欢用“跟自己像”的人。
比如,自己是雷厉风行的,就看不上那些慢条斯理的;自己是数据驱动的,就觉得感性的人不靠谱。这样做最大的问题是什么?
是团队的单一化。当所有人的思维方式、做事风格都一样时,团队的创新能力就会枯竭。遇到问题时,所有人想的都是同一种解法,没有人能从不同的角度提出新的思路。
没有完美的个人,只有完美的团队。好的团队,一定是百花齐放的。
而“百花齐放”的用人理念,核心就是“不拘一格降人才”。毛主席曾说过:“一个人,才有长有短,性情习惯有恶点亦有善点,不可执一而弃其一。”
管理大师彼得·德鲁克说:充分发挥人的长处,是组织存在的唯一目的。
我非常认同,管理者的任务不是去改变人,管理者的任务,在于运用每一个人的才干。就像我们身体的每一个器官,它们一起协作,最终组成强大的个体。
用人,不是找一群和你一样的人,而是找一群能和你互补的人。
培养人:大风大浪
毛主席说:“无产阶级革命事业的接班人,是在群众斗争中产生的,是在革命大风大浪的锻炼中成长的。”
这句话,说出了培养人的真谛。
很多管理者在培养下属时,犯了一个共同的错误:过度保护。他们怕下属犯错,怕下属搞砸,所以什么事都亲力亲为,不敢放手让下属去干。
结果往往是:下属永远长不大,管理者自己累得要死。
温室里长不出参天大树。真正的人才,一定是在“大风大浪”中历练出来的。
为什么?因为高潜的人才就像弹簧,如果你让一个高潜的人才活得太容易,不给他任何压力,不把他压到底,你永远不知道这个人的潜力有多大,他能够反弹到多高。
所以在我们公司,那些直接跟我汇报的人,有的人是非常高兴的。因为他知道我在抓那些最好的人,如果他很有潜力,很快就能得到重用,可以发挥他自己的才干。但也有人会很担心,因为我对他的标准很高,他的压力很大。
那么,如何在“大风大浪”中培养人?
第一,敢于“压担子”。把重要的、有挑战性的任务交给下属。不要怕他做不好,不要怕他搞砸了。你可以在旁边看着,给他指导,但不要替他做。让他自己去经历、去体会、去成长。
第二,允许“试错”。不要因为下属犯了一次错,就把他打入冷宫。只要不是原则性的错误,只要不是重复犯同样的错,就要给他机会。
第三,在“实战”中辅导。要到一线去,和下属一起面对客户、一起解决问题、一起复盘总结。在实战中学习,效果是最好的。
最大的压力, 往往培养最好的人。大风大浪,是最好的课堂。
淘汰人:吐故纳新
《毛选》中说:“一个人有动脉,静脉,通过心脏进行血液循环,还要通过肺部进行呼吸,呼出二氧化碳,吸进新鲜氧气,这就是吐故纳新。一个无产阶级的党也要吐故纳新,才能朝气蓬勃。不清除废料,不吸收新鲜血液,党就没有朝气。”
一个组织也是一样。没有新陈代谢,就没有生命力。
在企业中,无时无刻不在面临着人员的汰换更新。招聘和解雇一个是进水口,一个是出水口。两个口都要有水涌动,才能让企业保持活力与健康。
很多管理者在“淘汰人”这个环节上,往往心慈手软。明明知道某个人不适合现在的岗位,明明知道某个员工已经跟不上公司的发展节奏,但就是下不了决心。
理由有很多:他跟了我很多年了,没有功劳也有苦劳;他家里条件不好,辞退了他怎么办;现在招人不容易,先凑合着用吧……
这些理由听起来很有人情味,但实际上是对组织的不负责任。
一个不合格的员工留在岗位上,伤害的不仅仅是公司的利益,更是其他员工的公平感。 凭什么我兢兢业业拿这么多钱,他浑水摸鱼也拿这么多钱?久而久之,劣币驱逐良币,优秀的人会离开,平庸的人会留下,组织会越来越弱。
那么,什么时候应该淘汰一个人?
我认为有三种情况:一是能力严重不足,经过培训和辅导仍然无法胜任;二是价值观严重偏离,与公司的文化和底线格格不入;三是态度消极,不但自己不做事,还影响周围的人。
当然,淘汰人也要讲究方法。不要冷冰冰地一刀切,要给对方足够的尊重和体面。毕竟,他在公司也付出了时间和心血。一个好的分手,好过一段糟糕的婚姻。
同时,淘汰人之后要及时补位。不要让团队的战斗力出现真空期。这也是为什么我一直强调:招聘要常态化,人才储备要提前做。不要等到缺人了才去招人,而是要随时保持人才池的充盈。
最后总结一下,《毛选》中的这四句话,说透了选人用人的精髓:选人,要又红又专;用人,要百花齐放;培养人,要大风大浪;淘汰人,要吐故纳新。


