之前的文章,我讲过,中层是企业的“腰”,腰挺得住,组织才能稳住。一个组织,最怕的不是上层没脑子,而是中层没骨头。腰塌下去,上层再强,基层再拼,也难以支撑全局。一家企业的中层做好了,这家企业的高层和基层,就不会差到哪里去。当然在小公司,中层和基层的界限,其实并不明显,你可能是个中层,但却在干着基层的活儿。中层只有足够的狠,江山才能足够的稳定。这里的“狠”,并不是强硬与独断,而是强势与担当。
雷军,说过一句“匪气”十足的话:“生死看淡,不服就干!”这里的“生死”,主要指的是胜败,强调不要看结果,而要有勇气去与人争、与人斗。人性是很残酷的,你越善良、越老实,越是不争、不抢、不斗,别人越是会在你身上予取予求,让你吃亏受损。人和人之间的差距,其实并不大,大家都是一个脖子顶个脑袋,很多时候,拼的就是狭路相逢勇者胜。你要有魄力,要雷厉风行,切忌拖泥带水、磨磨唧唧,要有说干就干的行动力。等到天时地利人和,才开始行动,很多时候,你早已被别人甩开一大截了。现在不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代,拼的是速度,拼的是时间,拼的是效率。尤其是现在,仗越来越难打了,难打的仗也变得越来越多了。为了生存,为了发展,你只能硬着头皮去打,而且一定要打。你不打,你就会被竞争对手所蚕食。这需要你有敢打硬仗、敢啃硬骨头的魄力。真正的领导,他不怕这些,他会迎难而上,敢于挑战那些看似不可能完成的任务。带着团队,一点一点地琢磨,一点一点地啃,把这些硬骨头给啃下来。
很多中层,都有这样的问题:
业绩不达标,不敢追责,怕影响团队氛围。规则被破坏,不敢纠正,怕得罪人。团队效率低下,不敢打破,怕带来阻力。
该决策时犹豫不决,该定方向时模糊不清,该扛责任时退却在后。
在管理过程中,总是过于追求“团结统一”,对错误的思想睁一只眼闭一只眼,生怕“内部矛盾”影响到队伍的团结。
结果呢?错误被掩盖,矛盾被拖延,等到爆发时,小问题已经成为大问题。
问题不会过去,只会越滚越大,最后滚回来砸你。在关键问题上,不“狠”下决心,中层的存在就毫无意义。
毛主席说:“什么叫工作,工作就是斗争。我们是为着解决困难去工作、去斗争的。”
问题从来不会无缘无故地消失,要敢于去斗争、主动去斗争。
一个真正“狠”的中层,会在关键时刻站出来,不会因为一时的困难和压力而退缩,而是勇敢地面对挑战。
团队业绩不佳,他不会回避责任,也不会姑息迁就,而是勇于指出问题所在,和团队一起改进。
下属犯错,敢于纠正下属的不当行为。团队效率低下,勇于打破常规,推动习惯的改进。在关键时刻,敢于拍板定调,果断作出决策。
中层的“狠”,不是让你冷酷无情,而是在关键时刻要有坚定的决心和勇气。
前段时间,我在读书会分享了《华为管理三部曲》,有个观点,我很认同:管理者在带领团队奋斗过程中,要做到用兵狠、爱兵切。用兵狠,并不是说,要对下属严厉,而是要求你在管理过程中,要严格要求、严格管理。你要狠抓过程,为了拿到结果,你一定要狠抓过程,对下属高标准,严要求。即使下属短时间内不理解,等到你带着他打了胜仗,他就知道,你对他的狠,是对他好。李云龙训练士兵,可以用“残酷”形容。他要求士兵练拼刺时,必须下重手:“平时训练,伤几根肋骨没有关系,总比上战场丢了性命强。”爱兵切,是你要“护犊子”。工作中,没有谁压力不大的。他们可能会遇到困难,导致情绪变差;也可能因为生活中的不顺心,心态不好。这时,你要关心和开导他们的情绪。当他们在与客户打交道的时候,可能会受气;与平行部门沟通的时候,也有可能被欺负。你要为他们撑腰。就像毛主席说的,“我们的干部要关心每一个战士,一切革命队伍的人都要互相关心,互相爱护,互相帮助。”你真心关心下属,他们是能感受到的,下属也会以诚相待。在日常工作中,总会有这样一类人,他会不断挑战你的底线。一旦你表现得很软弱,他就会变本加厉,逼迫你作出更大的让步,管理也会变得很困难。对待这类员工,你要比对待普通员工更小心,也要更用心。这类人的最大优点,就是胆子大、敢试错,做向上管理,几乎是无师自通。一旦你分配的任务目标不够清晰、绩效考核不合理、现有资源匹配不当,他都会第一个发声质疑。同时,也容易对自己的想法过于自信,忘记了自己和领导之间,有经验和见识上的差距,也容易说话不分轻重、不分场合。怎么办?你要给他定规矩,要丑话当先,清楚告诉对方,游戏的规则是什么?规则就是红线,一旦违背了规则,不管他能力有多强,都要令行禁止,赏罚分明。在管理中,很多问题,其实并不复杂,难就难在:该坚持的原则,妥协了;该执行的规矩,松动了。真正“狠”的中层,在原则问题上,他会划红线。你不敢坚持规则,整个团队,就会一步一步陷入混乱。同时,作为中层,你不能带头破坏规矩。你只有以身作则,严格遵守规矩,才能要求下属照做。宗庆后,有一个观点,我觉得很对,做领导,有时必须要强势。强势,不是一味地嗓门高,以权势压人,也不是要做独裁者,固执己见,而是要在恰当的地方强势。首先,当团队没有方向时。大环境不好时,很容易失去方向感。为什么别人要跟着你?是因为他们不知道去哪里,而你能给他们指引方向。作为团队的领头羊,在环境不明、生死攸关的时候,你要有自己的判断。当团队中没有人敢做决策时,你要有胆量扣扳机。一旦有了决定,就要强势地执行下去。其次,快要出问题时。当团队快要出现问题,你要强势地干预。尤其是一些突然的、重大的事故。你要强势地干预,避免带来重大的损失。因为它一旦形成趋势、形成问题,必将会产生非常严重的后果。从事故中,学习经验,吸取教训,把解决问题的方法系统化、流程化、制度化。当团队中有人无法适应工作要求,屡次无法完成业绩目标时,刀一定要快,绝对不能心软。很多管理者,很容易心软,不忍心淘汰人,尤其是团队中的低产出者。他觉得工资是公司发的,不是自己发的,觉得还可以给他机会,害怕得罪人。但你给他机会,谁给你机会?结果一颗“老鼠屎”,坏了“一锅粥”,整个团队就会变得很平庸。如果你对这个人下不去手,团队里其他人,看到了也会有样学样,不好好工作。你要明白,现在放弃一个不合适的人,是对团队负责。你的犹豫和心软,只会让更多的人受到伤害。这只会让公司里的奋斗者心寒,让功臣流汗又流泪,最终失去工作的动力。真正值得追随的领导者,一定会做到赏罚分明,激励到位的。反过来,哪怕平时再差的下属,只要他真的做出了成绩,达到绩效考核的标准,就会重赏。最后,总结一下:中层干部,对一个组织来说,真的太重要了。任正非也说过,“中层不狠,是绝对打不了胜仗的。”中层狠一分,组织稳十分。
中层,是公司目标的导向者。那如何制定让员工信服的目标?
如何根据业务目标,制定相应业务策略?
不追过程,就拿不到结果,该如何追过程?
中层,是团队的守护人。那么,该如何培养一线管理者?
如何批量生产人才,打造自己的销售铁军?
如何对下属做共性化辅导和个性化辅导?又该如何打造团队的氛围?
中层,也要具体做事。那该如何开周会、月会、复盘会?
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