管理者什么时候该发脾气？

来源: 张丽俊

2022-03-23 14:10:05

导语：什么时候老板该发脾气？下属触犯底线的时候。

很多老板或管理者爱发脾气，经常将下属骂得狗血淋头。

骂完后，他们也会反思，到底该不该对下属发脾气？

对此，我相信大家都有自己的看法。

有的人爱发脾气，比如乔布斯、任正非、马斯克等都被称作“暴君”。

任正非骂部下骂得很凶，经常当着一群人开骂，搞得气氛很紧张。

乔布斯会用最直接，甚至非常粗鲁的方式告诉工程师，他们的工作不合格，他们的产品没有达到要求，很多人对乔布斯的印象也是“粗鲁、暴躁”。

苹果团队中有很多优秀的人才不适应乔布斯这种方式，选择离开了苹果。

但乔布斯的这种“暴君”风格，让苹果团队一次次创造奇迹，出于对乔布斯的恐惧和取悦乔布斯的欲望，下属们做出的工作成果都超出了自己的预期。

有“暴君”式的老板，也有充满激情的老板，也有基本上不发脾气非常儒雅的老板。每一种方式都能取得管理上的成功。

所以发不发脾气是管理风格的问题，关键不在于发不发脾气，而是你为什么发脾气。

对我而言，我也会发脾气。我只会在下属触犯底线的时候发脾气，那么什么是我的底线呢？

1.违背客户第一的价值观。如果下属做出伤害客户的行为，诸如过度承诺，对客户不诚信，我肯定是会发脾气，这是我无法容忍的。

2.重复犯错误。可以犯错误，但不能重复犯错误。如果员工总是在重复地犯错误，那么说明他们没有改进，这时候我会发脾气。

3.管理者没有爱，对下属不好的时候，我也会发脾气。

如果是他们能力不行，我不会发脾气，而是辅导他们。

所以你的底线是什么？你也要把你的底线告诉给团队，让他们知道。

但底线以外的事，我不建议大家频繁发脾气，尽量不要随便发脾气。

为什么？

查理·芒格提出过一个“避免不一致倾向”的理论。

什么意思？

打个比方，比如之前你做了一份报告，这份报告是错误的，所以你需要重新做。

但在做新报告的时候，为了表现得前后一致，会在原来错误的报告基础上再度做出错误推论。

我们总是倾向于和之前的行为保持一致，人类的大脑不愿意作出改变，之前怎么样，现在还怎么样。

再回归到实际情形中，如果你总是因为一些小事就发脾气，那么这种时候，发脾气是一种坏习惯，是不太好的行为。

而别人畏惧你的地位和权威，不敢反抗，就会让你以为发脾气是对的，而且貌似每次发脾气都会起到作用。所以你就会更加频繁地发脾气，后面可能就难以控制了。

导致的后果就是你频繁发脾气，下面的人要么麻木了，要么就会恐惧你，不再主动向你反馈。