企业高离职率的原罪:提拔不合适的人做管理者

来源: 张丽俊

2022-05-19 08:48:07



有一些公司给员工的福利待遇特别好,除了五险一金,公司有健身房,还可以打台球,连员工的休闲生活都有考虑到,但公司还是留不住人,流动性特别大。


作为一家公司的老板,看到这种情况,肯定是揪心的。他也有反思,想找到自己身上的问题,不过始终百思不得其解,其实问题不一定是出在老板身上,而是出在员工的直系上级身上。



昨天晚上大约十点多,为了深度学习英语,在看卡森·麦卡勒斯的原版英文小说《伤心咖啡馆之歌》。临睡前收到了一封从澳洲发来的邮件,一年轻女孩儿在海外工作,她遇到了职场上的困惑,特地向我咨询。


她说最近遇到了一些麻烦,她工作一直很努力,实习期间也掌握到了工作的核心技能和方法。最后的结果也是让人喜出望外的,打破了公司的个人记录,老板在大会上当众表扬了她。


在惊喜的同时,她也有些忧虑,因为发现直系上级对她有了意见,原来的业绩记录是她的上级保持的,她现在打破了业绩,所以上级领导有点不开心,背地里给她穿小鞋。这让她有了辞职的想法,但是想着自己没做错,请辞太委屈,问我怎么办才好。


忽略我给予她的回答,从事件本身去看,可以知道选拔管理者需要格外慎重。


这个案例里,老板选拔了一个不适合做管理的管理者。一个好的管理者在下属工作能力特别优秀时,不仅不会嫉妒反而特别开心。


管理者不仅没有利用员工的优势让她更进一步,反而嫉妒员工的能力,这样的管理者是不招人喜爱的。管理的本质是通过别人拿结果,通过结果培养人。当员工激发了能量,这也是管理者的功劳,管理者应该利用团队的成功来实现管理的成功。



道理虽然简单,但依旧有部分管理者不能理解,他们的行为也导致一些员工离职,而作为老板,也误以为员工的离开是出于公司的原因。



很多管理者都认为员工离职是因为公司给的钱少,但事实证明并非如此。


如果不信的话,可以去做一个调查,你会发现99%的人进公司都是因为公司的品牌或者老板的光辉形象,99%的人离职是因为直接上司。因为钱少离职的,只是那1%。


之所以会发生这样的情况,原因也很简单,他的直系领导并不是一个好的管理者。


很多公司老板在提拔管理层时,都遵从了一个古怪的逻辑,提拔管理时,挑选的是一个业绩厉害的人,而不是在挑选一个善于管理的管理者,有些业绩厉害的人,管理能力很糟糕。


最后又可能造成一个结果,付出双倍代价,管理者不会管理,将团队弄得人心涣散,而明星员工也没法做擅长的事,失去了光环,无法发挥他的价值。



上面提到的信息是有数据支撑的,有调查发现,80%的明星员工很难从调整自己追求成功的出发点,无法从寻求个人目标转变为帮助他人取得成功。他们缺乏新角色所需的潜质和技能,也无法在新的岗位上干得很好,哪怕他们的过往业绩再出色。


因此,盲目选拔无论对个人还是组织都是灾难。不仅造成员工专业知识和技术的浪费,也降低了他们的幸福感,而组织效率也遭到影响。


所以在挑选管理者时是需要警惕的,尤其不能把一个不适合管理的明星员工放在不能胜任的管理岗位上,那么,怎么挑选更适合的管理者呢?



在挑选管理者时,如下四个要点能帮助到你。


一、适合才是关键


拿破仑说过:不想当将军的士兵不是好士兵。但也不得不承认,有些人是好兵,却不适合当将军。


优秀员工和优秀管理者有着不同的标准,但是在职场上,提拔员工时,公司一般都会考虑业务能力强的人,往往忽视掉他们是否具有领导力,能不能胜任新的岗位,具不具备新岗位胜任力,而这恰恰是错误的做法。


因此,在选拔管理层时,不一定要求岗位技能最好,业务最熟练的那位,而是最符合新岗位要求的那个人。



二、管理者需要的三大能力


无论是基层管理者、中层管理者、高层管理者都要具备三种基本技能:技术技能、人际技能、概念技能。


技术技能是自己的工作能力,能不能够做员工在做的工作,一个好的管理者是一定要熟悉业务的,而且是熟悉业务的全部流程。


而人际技能,是指管理者的胸怀以及理解别人、激励他人的能力。管理者是通过他人来做事,只有具备良好的人际技能,才能有效地与团队进行有效沟通、激励和授权。


概念技能是指能够对复杂情况进行分析诊断,并且能够提出一些方向性的建议,实际上是一种战略思考和执行的能力,相对而言,高层管理者更应该具备。


三、管理技能需要培养


优秀的企业都有着很好的人才培养机制,比如阿里巴巴和腾讯,具备内容包括接班计划、岗位轮换、三级评价、环境分析、再培训、见习期、正式晋升等步骤。通过适当的学习、培养和激发、诱导他们身上的领导力潜质,充分准备后,在岗位上才能发挥才干。


四、有自己的信仰


作为公司的管理者,他是需要相信公司的文化和价值观的,在工作中以身作则,将文化潜移默化地传递给基层。


很多时候,基层感知到文化的方式,是从直系领导身上去感知的。而一个管理者身上没有公司的文化基因,会让员工不再相信公司的文化,所以在挑选管理者时,需要他们有自己的信仰。


选拔员工的标准和选拔管理者的标准存在差异,有很清晰的认识后,才能将合适的人放在合适的位置上,以达到德能配位。 

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