张锦文从小打排球展现出了高人一筹的排球天赋，她以凌厉的进攻而著称，是不可多得的排球天才。

郎平因此把她招入国家队，但她桀骜不驯，心高气傲，训练中不服管教，经常迟到早退，这些小毛病，郎平还是给予一定的原谅，但张锦文不思进取，在一次浴室洗澡的过程中，同浴室的大妈发生争吵，甚至大打出手，造成恶劣的影响。 

郎平听闻此事当场决定开除张锦文，并说，"只要有我在一天，张锦文就不可能回到国家队！"。

• 最底部的是诚信：诚实正直，言行坦荡；

  
  

• 要性：对财富积累、事业成功、他人肯定、个人成长等各方面的欲望；

  
  

• 职业认同：认为销售工作有意义、有价值、值得投入，视销售为自己的职业和事业；对销售工作有兴趣，在销售工作中能体验乐趣；认为自己适合从事销售工作，并做了相应准备；

  
  

• 目标承诺及追求：设置具有挑战性和可行性的短期和长期目标，保持对目标的忠诚和专注，通过踏实工作致力于目标的实现；

  
  

• 又猛又持久：具有吃苦耐劳、勤奋务实的个人品质，抗压性高、坚持性强，能正确对待挫折和困难，具有应对和化解压力的技巧；情绪控制力强，保持积极心态；善于激发和维持工作激情，保持良好的工作状态；

  
  

• OPEN：乐于与人相处并易于相处，热情，热心，在人际交往中不自我封闭，愿意表露和分享，善于建立和保持良好人际关系；

  
  

• 悟性：可以通过对工作反思总结、与他人交流、自我学习等方式，对工作知识经验进行吸收、归纳、演绎和迁移，不断更新知识结构、提高工作技能、增强工作适应性。

  
  

• 1分，在工作业绩上有基本的自我要求，希望能达到公司制定的基本业绩目标；

• 3分，以结果为导向，希望工作业绩有所成长，希望通过销售工作改变自己，获得财富积累等个人中期目标；

• 5分，具有清晰的5年到10年的个人职业生涯规划，不仅希望在工作业绩上有成长和突破，也希望自己的能力。

2013年，朱婷被郎平“破格”提拔进入中国女排一队，并迅速成为首发主攻。 

2014年，年仅17岁的小将袁心玥被招入国家队，之后在意大利世锦赛一鸣惊人。

2015年，世界杯年，郎平给出26人的集训名单，第一期北京集训，参加人数多达22人，史无前例。

掰开练：把目标进行分解，分解成一个个更具体的小目标、小环节，制定相对应的训练计划，将这些小的指标落实到每天、每周、每月；

灵活练：用不同的方式，练同一个项目，让弟子们时刻充满兴趣和干劲，郎导的灵活训练方式就有：鸡汤训练法、放松训练法；

反复练：一次训练不一定动作到位，经过检验后要不断地改善和加强，强大源于不断地完善。

郎平用这样的方式训练出了一支坚韧的女排，同样在企业，员工的成长是管理者的主要工作之一，只有员工成长了，业绩才能做好。

为了让新员工快速成长，不仅需要标准的业务流程、系统的入职培训，还有专门的辅导方法——辅导十六字方针，我干你看、我说你听，你干我看，你说我听。

我干你看，先做给他看，让他得到最真实的场景体验，以及最实战的动作要领及经验点，最真实的现场感受将成为最佳的学习范例。

我说你听，不仅要告诉别人怎么做，而要告诉他背后的原因和想法是什么，这样才会举一反三，在未来碰到类似的问题才能改变。

你干我看，让别人真正地尝试一遍，看他做的效果是不是我们要的，最终目的是让他转化成自己的东西，这才是一个人成长的关键。

你说我听，让他讲给你听，他把他做的过程讲给我们听，如果他讲的清楚，说明他理解清楚了。

郎平训练上对弟子们严格，但在生活中，更像是弟子们的妈妈，无微不至地照顾她们。弟子们从全国各地来到国家队，必须要对得起她们，只要她们想练，我就会倾囊相授，绝对不会让一个运动员掉队。

虽然每次参赛的名单有限，但没能参赛的弟子，都是郎导的储备人选，一旦遇到突然情况，这些储备人选就能用上，这样才能保证国家队人才济济。

从2011年第一次相遇，到朱婷首入国家队，郎平成对朱婷的关注更是无微不至，生活中的每个细节都是师徒二人感情的透露。

郎导对于弟子们绝对是有情有义，有情有义是一个公司必须要有的特质，无论情义还是员工关怀，都是文化中的重要部分，目的是让每个员工在团队中感受到尊重和温暖，看似微不足道，但对留住一个人才很重要。

当然，想要留住一个人，更多要靠使命感，背后就是“此时此刻，非你莫属”，员工能够共同认可，真心想把公司做好，很多优秀的企业之所以能够聚集那么多人跟他一起干，除了个人魅力，更是靠共同的使命感。

很多企业刚开始做是靠兄弟情，但只依靠兄弟情，有一天队伍壮大以后，就会下不去手开掉人，因为这些人都是当初和你一起“打天下”的兄弟，只有用大“情”留住的人，才是真正认可这件事的人。

我们在郎平身上，看到的是她识人用人的管理智慧。