之前有人向我抱怨：「Cherry，我最近刚被调到隔壁部门去当负责人，下面的人工作能力太差了，把工作交给他们我又不放心，只好自己做。结果每天我都是最早来最晚走的那一个，太累了。」

听她向我抱怨一通，我知道了，她不是一个好的管理者。很多年前我就发现了一个问题，一些朋友做了多年的管理，但是他仍然搞不清楚什么是管理。

之所以做管理是因为自己的业务能力优秀，被老板提拔到了管理的岗位上，也没有管理意识。

其实管理是很难的，从专业序列跨越到管理序列是非常大的挑战。最根本的问题是如何完成思维的转变。

这时候就有人会问了，Cherry那你能说说什么是管理吗？其实管理无非三件事：

通过别人拿结果

我们经常看到上面提到的情况，一些管理者在团队中永远是业务最好的那一个，手下的人都远远比不过他。

这样的管理者是一个失败的管理者，一个好的管理者不应该只是业务能力强，而且要会做人力资源，优秀的管理者都是雌雄同体，他们业务做得好，更会激励团队，带领团队取得更大的成果。

很多新晋管理者干得特别累，因为自己是业务尖兵出身，开始带人的时候会出现习惯性思维，总觉得下属没有自己干的快，做得也不如自己好，于是就自己撸起袖子干。

往往出现的情况是自己往往最早到公司，却是最后一个离开。干得特别辛苦不说，效果也很不理想，最后团队成绩很差，氛围也非常低压，自己也搞得很不开心，甚至怀疑自己的能力。

你要明确一点，在自己擅长的领域，下属干的不如自己是正常现象，所以管理者的责任是帮助团队成员提高水平，甚至超越自己。

管理者一定不要大包大揽，这是扼杀掉下属成长的可能，下属成长不起来管理者就会又累又做不出成绩。

从在阿里巴巴开始带人的那天起，我就意识到管理者应该从关注单个事情的得失，转变成为关注团队每个人的成长。

管理者一定是通过别人拿结果的，如此才能达到个人和团队的良性共赢发展，如果转变不过来那么就不适合做管理。

管人+管事

另外管理者要有管理人和管理事的能力，听上去是很朴素的，就是把人和事都管理好就行了。

但是有一点值得注意，要把人和事分开，别混为一谈。有的管理者在这方面做得很不好，明明是人的问题却认为是事儿的问题，是事儿的问题，却认为是人的问题。

尤其是很多公司都在学文化，学使命愿景价值观，很容易出现把事和人放在一起，最可怕的是事儿没做对就认为对方人不行，认为价值观很坏，觉得对方人品有问题，这样是不对的。

在管人和管事的方法上可以用阿里巴巴的管理三板斧：揪头发、照镜子、闻味道。

揪头发。是为了让我们思考和思维的层次能够更上一层，站在老板的位置思考问题，看见完整的大象，而不是大象的一部分。同样也能够在短期的目标和长期的目标中找到一个平衡。还有一点，即在大战略和小团队的发展上有所取舍。

照镜子。一旦有了权力，可能就会听到很多赞美的声音，而照镜子，可以让你看清楚自己。镜子分为三面，除了照自己，也是做别人的镜子，还能照自己的内心，让你自己不断思考。

闻味道。优秀的管理者能敏锐的察觉到团队的温度，知道氛围好不好，大家的工作状态怎么样。而且还要散发管理者的味道，奖罚时都是散发味道最好的时机。

管理的前提是具备领导力

一个优秀的管理者身上一定具备领导力，他的话很有权威，当他决定做某一件事时，下面的人都愿意跟着他干，有着很强的团队的凝聚力，当你率领这样一支队伍，战斗力是不会差的。那么怎么样才能有领导力？

以前我们花重金将著名的人力资源大师Dave UIrich请到阿里巴巴讲课，他提出了一个领导力密码，我也非常赞同。

首先是以身作则。俞头在这方面特别好，出差时他往往住最便宜的宾馆，当时他是中供铁军的主帅，是有特权的，可以住好一点的地方。

但他没有这样，他说反正就住一晚，还不如节约一点，要和兄弟们一样，兄弟们住什么地方，我就住什么地方，所以他下面的人非常爱戴他。

其次是共启愿景。团队有一个共同的愿景，愿意为了这个梦想去奋斗。

之后是挑战现状。当你带领着队伍克服了一些困难，拿到阶段性成果，他们才会信任你，知道跟着你走是没有错的，你能够带领他们赢得胜利。

接下来是使众人行。所有的人凝聚在一起，你说打哪里就跟着你打到哪里，如果你的团队中山头林立，没人听你的话是不行的。

最后就是激励人心。这是一门艺术，马总就是一个超级演说家，能激发我们内心的力量。昨天晚上我们的直播间也邀请了小杜老师，开了一堂《公众演讲——是每一个职场人的必修课》课程，可回复【直播】查看。

这里还要特别说一下，一个好的管理者要有80%的领导力以及20%的职位权力，除了个人魅力外，在关键的时候，能使用自己的权力快速决断，80%的领导力加上20%的职位权力，能帮助你做好管理。

整体看下来，你就知道了，扮演好管理者的角色需要花费很多心血。所以我常常说做管理很难很辛苦，做一个卓越的管理者更不容易，人间正道是沧桑，会受委屈，要自己舔伤口，只有不断的学习才能达到一定的境界。