好的文化,比1000页的指导手册更有用

来源: 张丽俊

2022-03-21 02:19:09



导语:为什么说文化建设很重要?这篇文章告诉你。



企业文化重要吗?在我看来,企业文化非常重要。


我常说,短期激励靠分钱,中期激励靠股权,长期激励靠文化。


好的企业文化,能够很好的激励到员工。



好的企业文化,比1000页指导手册还有用


为什么这么说?我讲一个阿里的例子。


当年我加入阿里巴巴,最初的那几天,让我觉得很奇怪,比如早上九点,我去上班,到公司发现有好多人没来,等十点、十一点,他们才陆陆续续来了,一问就知道了,原来是搞技术的工程师,晚上熬了夜,睡醒后又来了公司。


到了下班时间,大家还是依然做着自己手头上在做的事,销售依旧在打电话。


当时心中就有疑问,到了下班时间,不是该走了吗?怎么还没人走。


直到后来才知道,这些人平时没有什么固定的上、下班时间,只要没有什么特别的事,就继续工作,做完了自己的私事,也回来继续工作,当然他们都是自愿的。


阿里巴巴38号员工、原阿里学院院长张璞写过一篇叫做《组织文化是创业成功的关键》的文章,文章中他讲到了自己最初加入阿里巴巴的经历。


他上班的第二周,要请假回家一趟,当时他认为请假扣工资是天经地义的事情,但是到了月底发工资,一分钱没扣,他越想越觉得公司不靠谱。


上、下班没有固定时间也就罢了,请假不扣工资,这样的公司能长久吗?


这就是早期阿里的管理,是不是看上去像没有管理?


其实是文化在驱动,文化让员工变得非常敬业。因为公司的文化,让员工有了内驱力。没有人让你这么做,但你自己主动这么做。文化对员工的影响,远远强于制度的制约。


正如巴菲特所说:“如果你能建立起一种正确的文化,那么就能取得比1000页纸的指导手册还要好的成果。”



一家公司的文化和老板密不可分


你可能也有疑问,我的公司也有文化,为什么我的员工没有自驱力?


做项目时没有积极性,需要一直追过程,他们绝不情愿做。如果不是制度的约束,很难想象公司是什么样子。


当有这些抱怨的时候,你可以认真地想一下,你的公司文化是为谁做的?你相信吗?


很多公司的企业文化连老板都不信,既然老板都不信,又怎么能指望员工信?员工不信,又怎么可能自发地敬业。


经常有客户来找我咨询,他们问:「Cherry,你能不能帮我们制定一下公司的文化,希望能够管理员工,但是不要管我!」


这当然是不可能的,一家公司的文化一定是首先来自于CEO的信仰,和老板以及老板的价值观密不可分,而创始人的性格特点必然投射为典型的文化特征。


只有你相信,并且让员工相信,你带头往前冲,激励员工,让员工很爽很想干,一个劲儿向前冲,这家公司才会活得很好。


很显然,大多数公司做不到这一点,事实上,80%的公司在做的文化都是假文化。


你的文化不是内心相信的,是抄来的,而且你的公司的文化还只停留在外在感知层,文化是装饰,是一个Logo,是品牌形象,是统一的着装,它并不存在于员工的心里。


员工加入你的公司,在公司内没有感知,没有共情,做好和做差没差别,也就不会积极奋斗。你只能不停去想办法去做管理,最终管理越来越多,产生高昂的成本。而由文化驱动的公司,只需要稍加管理,一点点制度就够了。



管理者要做好文化的传承


员工对文化的感受来自于公司的每一个人,更能直接地从领导身上体会到。


这里,还是讲我在阿里的经历。


2000年的时候,我们在华星科技大厦工作。当年的工作环境可以说是很糟糕了,夏天连空调都没有,天气热得实在受不了,没办法,就从外面买来大冰块,放在办公室里,这样可以稍微凉快点,然后继续打电话。


那时候我是诚信通业务销售的第一批新人,遇到了一个很棘手的问题,自己不会解决。然后我就打电话问Savio(关明生),我还很清楚的记得,发完Email的第二天,我刚上班不久,就接到了Savio给我的电话,教我怎么解决客户的问题。


后来我才知道他在英国,中间隔着四个小时的时差,他那里已经是凌晨四点了。他当时是我们公司的CEO兼CHO,而我还是一个没有转正的新员工,他对待一个非常普通的下属都如此耐心,让我非常感动。而且他那么晚还在处理事务,也让我更热爱工作。


我讲这些事的意义是为了说明:管理者的以身作则会对你的公司员工树立非常深远的影响,文化就是这样传递的。


所以我也经常说,什么是一个好的管理者?好的要做到这三点:拿到业务结果,培养团队、做好文化的传承。


再回到上面的问题,文化重要吗?


文化是非常重要的,无论是什么样的公司,都应该想明白你的文化是什么,文化不是口号,而是组织的意志,文化也能帮我们做选择,哪些事情是倡导的、坚决要做的,哪些事情是不能去做的。


好的文化可以让员工拥有自驱力,文化也是企业发展的根基。




既然企业文化如此重要?
那么如何建设企业文化?有着哪些步骤?
如何才能让文化从墙上走进员工心里?
文化价值观又该如何考核?
……