马云曾说，如果百度把技术再往前推进5公里，百度公司比我好，如果腾讯一下子再加200个产品，马化腾比我好；但是每家公司加两万人，没有我们好。

阿里就是死守“整体大于部分之和”理念的典范。成功团队所需具备的五个因素中，心理安全感对团队的成功率最为重要。

马斯洛认为安全感与人际信任是相关联的，缺乏安全感导致信任缺失，具有安全感则会产生信任。信任对高效团队而言，尤其重要。

兰西奥尼在《团队协作的五大障碍》一书中，列举了损害高效团队的因素，其中第一大障碍就是缺乏信任。

在一个彼此信任的团队中，彼此猜忌造成的成本便会降到最低。团队高度信任会促使团队成员更关注自己的行为，不会花费大量时间去关注和质疑别人的行为。

相反，当团队信任度较低时，任何行为都会被看作一种质疑，因为这样会让对方的任何行为，都会被认为出于自利的自我保护。

团队信任会让团队成员之间建立一种责任规范，这种责任规范是不能轻易违背的。高效团队通常会有高水平的人际沟通，强凝聚力，这些都会增强彼此的信任，而信任的建立和增强亦会影响到沟通和凝聚力。

如何才能敞开心扉，情感共鸣？

开好裸心会有如下五个步骤。

确定主题。主题不同，聚焦点就不同，比如说一个陌生团队，显然需要增加彼此的认知和信任；如果团队不团结，重点讨论如何解决彼此不欣赏的问题；如果要解决老板与员工之间的冲突，就要讨论如何解决员工与老板间的问题。

团队活动。确定主题后，进行团建活动，最好采取运动项目，比如蹦极、登山等。让身体高度参与，人在运动的过程中，是最容易打开的，会忘掉过往的不开心，全身心投入到当下的场域内。当运动导致身体疲惫时，也会需要同事帮助。你没有力气，同事可以帮你一把，增加肢体接触。

营造氛围。经历过团建后，开裸心会时，就要营造感性的氛围，在酒、香槟和舒缓的音乐熏染下，放下负担，席地而坐，喝着酒敞开心扉，主持人引导大家倾诉，放开表达。

倾听观察。在这个过程中，学会倾听，当员工在讲述时，管理者要思考他是一个什么样的人，是感性的还是理性的；哪些地方有问题，哪些地方值得鼓励，哪些地方是值得学习。

流程主线。裸心会的主线设计就是昨天、今天、明天。一个人长成今天的样子，是由昨天决定的，改变不了一个人的昨天，所以长成了独一无二的自己。

但是今天决定了明天，通过昨天的信息，了解什么人扣动过他的心灵扳机，遭遇到最大的人生挫折是什么，什么事让他产生了成就感。当了解一个人的本质后，对他就没那么苛刻了，能理解对方的不易。

今天就是面临的困惑和成就感，矛盾和冲突，要做到直言不讳。讲完昨天和今天，就轮到明天，有一个经验告诉大家，可以鼓励大家画美好的生活。会慢慢地发现，手下的员工们想要的幸福生活殊途同归，为了抵达彼岸，会更要努力过好今天。

开裸心会的注意事项

开裸心会前，有三点值得注意，它们将决定裸心会是否能开得成功。

所以裸心会前，首先要了解团队的状态。要选择一个恰当的时机，开展裸心会，这样有利于后续裸心会的开展。

冲突不是任何一方的事，解决冲突要让矛盾双方了解彼此的诉求，才是沟通的首要条件。要与参与裸心会的人达成共识，裸心会必须坦诚，既不是催泪会，更不是为了批斗某一个人。彼此的开诚布公，是相互检视的真心话大冒险，更是彼此内心最深处的交流。

视人为人，裸心会时，要把同事看得和你同样重要，无论是老板，还是一个普通员工，都是平凡人，切记老板不要高高在上。

要坚信只要是人，那么他身上一定会有很多不如意，也会有非常优秀的一面。

裸心会能在团队中快速建立共识和共性的行为习惯，从而形成团队文化，提升效率和战斗指数，因此如何开裸心会是管理者需要做的功课。

信任，是从裸心会中建立起来的

开放区：自己和别人都知道的信息，比如姓名、家庭情况、职业等。