每日一答 | 创新业务,如何定目标?

来源: 张丽俊

2022-02-10 12:20:10


酵母直播间学员Cherry您好,有个问题请教您。我们公司正在做创新业务,想问您,创新业务该怎么定目标?


Cherry:创新业务的核心方法叫做以假设为前提,事实为依据。什么叫假设为前提呢?


就是首先要有对标,我们想做成什么样的商业模式?这个商业模式里面对标有哪些客户?


比如你要去做抖音的业务,目标该怎么定?首先,你得知道他的业务流是怎么走的,业务流中的关键点是什么,把关键抓出来就是对标的KPI。


但这个KPI是过程指标,和结果指标是不对等的,因为你根本就摸不准。


所以呢,创新业务的思路是以假设为前提,然后在不断的纠错的过程中把这个目标定得更准确,这是一个总体思路。


创新业务定目标一般来说会有三个阶段。


第一个阶段的就是商业模式跑通。什么叫商业模式跑通?有没有产品,能不能卖得出去?可不可复制?你的商业模式就是你第一个阶段3-6月的目标。


第二阶段,你要弄清楚什么样的目标是合理的。


第三个阶段,给团队下发绩效指标。


我举个例子,以前某大型的家电企业在定开放战略的时候,做了一个互联网在线网站,但他的创新业务目标完全定错了。


他定了三个目标,第一个,全品类。因为原来他是资源工业,只有电器,但是他定的全品位;第二个,开放平台,他不做封闭平台,别人都来做;第三个半年要盈亏平衡。


这三个绩效指标,谁干都难干出来。所以,在创新业务没有成型之间,定结果指标,这个创新业务是会死掉的。


像案例中的企业,实际上应该怎么去绩效?第一个SKU可能是先定一个品类,已有的产品线,第一个季度先跑通。


第二阶段我再上一个品类,创新业务很可能将成功了。为什么很多公司的创新业务会挂掉?就是因为他一开始创新业务线什么都搞不清楚的时候,他就定了一个成熟业务线的目标销售额多少,利润指标多少,客户多少,那怎么可能定得出来。


所以创新业务选择第一个阶段的目标永远是跑通自己的商业模式。你就要去看,我的产品到底怎么算跑通。第二步,营销做到什么程度,需要跑通。客户满意度做到什么程度算跑通?所以不要忘记我们在创新业务第一个阶段定的指标叫0-1的指标。


以上就是我的答案,希望能帮助到你。