来源: 张丽俊
2022-05-19 07:15:18
有问 Cherry 答 「003」
@大师兄：Cherry，有一个问题想向您请教。现在已经复工了，因为疫情的关系，战略和政策全变了，该怎么跟员工达成一个很好的沟通，让他们能接受？
Cherry：这个问题很好，前几天也有一个老板问过我同一个问题。很多老板定完战略后，希望员工理解他，就给员工写了 一封公开信，直接发给员工。这样当然不行，一封打官腔的信是冷冰冰的，没有温度，员工一看信也很慌。
沟通很重要，而且要层层沟通，层层沟通的背后逻辑是沟通得越深，越理解参与度也越高，越能融入组织。
层层沟通时，与每一层级的沟通方式都不一样。下面给大家罗列出来了，可以参考一下。
与司令部沟通：这一步相对来说简单一点，因为底层的价值观是一样的，每一个人的段位差不多，如果决策层达成共识很难，那说明你的班子是有问题的，因此首先要做的就是和股东、决策层达成共识。
与元帅沟通：这里的元帅由两部分组成，一部分是原来的高管，另外一部分是潜在的超级英雄和黑马，这场非常规战役我们可以把之前观察发现的那些特别好的黑马圈出来，一对一沟通。
你心里要清楚，不是谁都可以打这场战役，忠诚度不高、不愿意扛责任、潜力不行、体力不行的人都不能胜任。沟通过程其实也是挑选元帅的过程。我一般会挑价值观好的人，事实证明价值观好的人业绩也是好的。
与将军沟通：这里的将军指所有的管理层，沟通的过程分为三个步骤。
勾勒全景图。要对管理层说清楚为什么要这么干，不能让信息在中间断层，确保大家能理解。
激励团队。有一句话说得特别好，将无贪生之念，士有必死之心。管理层敢拼敢干，员工也才敢拼敢干。
告诉他们战略布局。要让他们知道落地怎么干，有具体的方法。
与士兵沟通：即召开全体会议，可分为两个步骤，第一个激励人心，第二个宣布。
司令员和元帅是拿望远镜的，将军偶尔看一看。士兵是要蒙着眼睛的，否则他一看敌人那么多，全都吓跑了，激励人心就可以了。
第二个步骤是宣布，告诉他们变革的过程，工作制度、协同制度怎么调整等等。
以上就是层层沟通的方式和技巧，希望能帮助到大家。
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