来源: 张丽俊
2022-03-11 06:40:10
酵母直播间学员：Cherry您好，有个问题请教您。我们是服务外包型的公司，公司员工大多数是技术员，而且这个行业的人比较难招，在管理上还是像业务员式的管理，收入是基本工资+提成，导致他们以业绩为导向，质量弱化了一些，该如何考核？
Cherry：如果是销售驱动的公司，一切向钱看，一定会忽略质量，延缓技术的引领。
我们要搞清楚，To B 和To C生意是不一样的，To B讲究专业度，To C是冲动型消费。
那么技术团队该如何考评？应该有技术端和产品端的考评，更多的不是直接拿提成，而是奖金包。
之前我在讲前中后台分钱的时候，我讲到过，销售要有狼性，因此销售团队主要是靠拿提成。而技术团队则是分奖金包。
绩效目标的设计是管理者要什么，你希望员工变成什么样子，你就考核什么。技术团队肯定是质量和技术都要过关，因此这两条都要纳入考核，具体什么比例，可根据公司的需求，调整权重。
如果这个行业人不好招， 那么就要培养人，建设人才梯队。想要做到行业领先，为了公司有更好的前途，就得做和大家不一样但正确的事，但在改变的时候，要和大家达成共识。
以上就是我的答案，希望能帮助到你。
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