管理工坊 |没有极致的Review,就不会有极致的进步

来源: 酵研院

2022-04-13 04:15:13


一纸江湖令,卷动天下风云。上周六,在管理工坊修道场内,13分舵推举出13位精英进行了一场精彩非凡的Review比武大赛。


当前管理工坊的学习进入深水区,所有的大侠们都躬身入局,借假修真。大侠们对管理工坊越来越重视,各个分舵间的竞争更是进入白热化。本次的Review比武,将可能令各分舵积分榜排名面临着“洗牌”,因此各分舵、分堂都给予万分重视,大侠们更是勠力同心,以最好的状态应对Cherry、俞头及其他工坊老师们的Review,争取拿下高分,力压群雄。


经过激烈的角逐,最终,三曜门、飞鹤盟、必火盟、霹雳门以及来朝云顶在这次比武中拔得头筹,成为赛事的胜利者。

 


在Review比武过程中,管理工坊老师们看似温柔一刀,却能通过数据和被Review一方的陈述,一针见血地看到问题所在。而13位大侠也能从跟老师的Review中,求诸己身,发现最真实的问题,直指内核所在并给出解决的方法。

 

其余1200多位大侠虽然未能直接参与Review比武,但从在线观摩中,也有颇多的领悟和收获。第二周的Review心得作业,13个分舵、112个分堂,1267位大侠,以100%的完成率,创造了历史性的佳绩。



在管理工坊的修道场内,修炼的目的从来不是为了知道,而是通过不断的练习,应用于实际工作中,通过借假修真、借真修真,提高管理的段位。如Review比武,实际上就是借“事”的假,来修“人”的真


修炼Review的意义


为什么要做Review?Review的意义何在呢?大侠们通过这几天的学习,以及周六Review大比武,对这种“追过程”工具有了更深刻的理解。以下是部分大侠们的见解:

 


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Review是一个工具,通过这个工具能够更加清晰地去认识和了解员工,认识到员工在执行过程中与目标的偏差,作为领导者,通过review员工的过程更加清晰认识自己应如何有效帮助员工,互相促进,互相成就。

——必火盟,王凯


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Review的机制非常好非常好,定目标抓好过程取得好的结果,Review的本质就是不断地改进,就像剥洋葱一样,一层一层的剥开找出原因,长期坚持实战训练,形成一种管理的习惯。

——霹雳门,熊志华


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Review的目的就是借事修人,通过5W1H法,对事情进行深度剖析,及时发现问题,找出问题的成因,然后找到解决措施,总结教训经验,获得成长。

——霹雳门,王凉洁


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正如上述几位大侠所说,Review是一个剥洋葱的过程,要从业务剥到结果,剥到过程,再剥到人的问题,因为所有的业务都是人做出来的。我们之所以Review员工,是为了让他能够看到自己的问题,得到更快的成长,挑战更高的目标。

 

所以,一个成熟的员工一定是特别喜欢被Review的,如果没有被老板Review,甚至会觉得老板不喜欢他。因为只有在Review时,他才能发现问题所在,并且如果他确实非常优秀,也会在Review的过程中能够被识别出来。

 

Review的目的有三方面:

 


其一、了解现在。充分掌握在某一个阶段各个业务线的业务进展情况。在业务周期中,团队整体表现怎么样?团队中每个人的价值观是什么?有没有扯后腿的,抱怨的?你个人的工作思路是什么?做了哪些事情?为什么要做这些事情。通过抽丝剥茧式的提问,发现问题,解决问题。

 

其二、总结过去。总结过去成功的经验,提炼出来,看看有没有值得学习的地方。分析有哪些事情没有做,为什么没有做,或者做了但做的不好,存在哪些问题,有没有解决的方法。

 

其三、提升未来。无论是了解现在,还是总结过去,最主要还是为了未来做好铺垫。你下一步的业务计划是什么,如何做启动会议,如何增加新的团队成员,对于团队成员的培养计划是什么?

 

所有的Review其实都是借假修真。借业务的假,修人的真。因为只有人能力变得强大了,业务才会壮大。

 

Review的“三招六式”

 

怎么来做好Review?它的流程是怎样的?通过上周的Review比武中,大侠们比较直观地对做好Review有了更深的了解。

 

一个完整的Review流程我们可归纳为“三招六式”。所谓的“三招”,即“前招”,事前准备;“出招”,事中苛求;“后招”,事后跟踪。“六式”指的是正式Review时的六个步骤。

  


首先,要“有前招”,做好Review前的准备工作。确定谈话的基调,是严肃还是活泼?是丑话当先,还是谆谆诱导?在谈话前要避免惊喜,不要平时总是你好我好,到Review的时候说人一堆的不好,这样对方会崩溃。

 

做Review时,业绩数据的结果很重要,要准备好业绩数据,做好相对应的谈话策略,如此才能保证谈话整个过程的顺利进行。当然,邀约的时间、地点、参加人员,这些准备工作,你都得提前做好。

 

俞头正在对学员review


其次,正式Review时,你得出“重招”,聚焦过程本身,抽丝剥茧般直指问题核心,抓重点,找到利弊得失,好与不足,见到更多细节。在Review过程中,有六个很重要的步骤,这就是所谓的“六式”。

 

1.创造一个良好的环境。缓和气氛,不要让Review在尴尬和不快中进行,要在和谐的氛围中发现、解决问题。

 

九霄宗的郜秀梅女侠对此深有体会,在俞头老师的Review中,她发现俞头老师先是夸奖了被Review那个舵主,那位舵主当时整个人都轻松起来,首先是坐姿不那么拘谨,然后是笑容变得轻松了,这就为后面做了一个很好的开头。

 

2.要明确面谈的意义和目的。Review不是为了“扒皮”,而是为了更好地赋能员工,为公司创造业绩。

 

桃花岛安琳女侠在观摩了上周六的Review比武后,对此印象十分深刻。她发现管理工坊的老师们在Review到最后面,总会加一句类似于“我说了很多比较直接、比较harsh的话,都是为了您和您团队的进步,也希望您能多包涵”。不断强调我对你的剖析不是针对个人、而是为了团队取得更好的成绩、个人实现更大的自我价值,这样就让被Review方更乐于接受别人的评论。

 

3.员工自我总结,管理者要适当的回应和探讨。不要让Review成为一场“自我批评”或者“我型我秀”的表演。记得三分提问,七分倾听。每遇见一个问题,你要刨根究底,一直追到本质上去。

 

Cherry正在对学员review


4.双方深入沟通,挖掘内心的想法,探讨过程中的策略、困难、心态和成长。

 

5.管理者要学会总结,给予评价和辅导。

 

6.要达成共识并确认结果。

 

最后,你还要“留后招”,在Review以后,你需要继续跟踪他的进度,每天每周每月去跟踪进度,确保前中后的一套流程都落实到位。如果,在后续工作中,出现了过程偏差或不理解,就需要进行辅导,或者通过裸心会抓人心,只有这样才能够说这个Review是成功的。

 

正如蒙娜派的生晓燕女侠所说,“Review是工作的开始,而不是结束。Review是为了找出上个问题的答案,并予以解决,而不是整个环节的终结,千万不能有总结后就长舒一口气,觉得完成了一个任务一样。”

 

“借真修真”,实战更重要

 

在管理工坊的修道场里,大侠们相互切磋,精进管理绝学,最终的目的是为了学以致用,将技能应用的实战当中。

 

例如飞鹤盟的郝佳女侠,通过在团队举行“裸心会”,扣动新老员工的心灵扳机,达到了同频共振的效果。

 

飞鹤盟郝佳女侠和她的团队小伙伴开裸心会

 

上周,大侠们通过Review比武,加深了对Review的理解,也相继开始把Review这门技能运用起来。

 

譬如霹雳门的熊志华大侠,Review了自己2020年的工作,认识到本身的工作存在以下两个问题:

 

1.没有做好人力资源规划,造成目标不清楚,制定了目标也没有分解,没有搭建好政委体系(团队),没有卖好目标(业务部门,周边部门);

 

2.缺乏追过程的体系,没有建立有逻辑的数据体系等,造成结果不好。

 

在认识到工作存在的问题后,熊大侠给自己2021年的人力资源工作做出了规划,带领团队在1月20日前做好Review,定好目标,追好过程,确保好结果。

 

霹雳门熊志华大侠的review心得


三曜门的陈洁大侠在观看了周六的Review比武后,反思了本公司过往季度Review的不足,比如问题设置只是浮于表面,无法帮助员工发现实质性的问题;简单罗列数据,却没有更深层次地考虑这些数据背后的意义;没有做好对员工的Review跟踪,没有一杆子插到底。

 

针对上述问题,陈洁大侠对部门之后的Review,提出来了很多改进意见,比如要做好数据分析,通过数据,一层层剥开发现最根本的问题;在Review过程中多问为什么,直到找到问题的关键点,等等

 

三曜门的孙彦军大侠已经在其辅导的两家企业中推进周例会,严格的按照Review的要点进行,以实践促学习,直接提升工作效果产出。

 

没有极致的Review,就不会有极致的进步。Review的目的是借假修真,借事修人,不能给员工赋能的Review都是耍流氓

 

所以,仅仅掌握了Review这门工具还远远不够,你还应该把它落地,运用到实际工作中,去赋能员工,赋能团队

 

当你真正在管理工坊学到了知识,并且成功落地到企业,帮助自己能更好的管理团队,这才是最大的收获。

 

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