来源: 张丽俊
2022-05-23 05:05:58
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「据我所知，CEO 亲自管理高管团队，大多管的挺烂的。」
上周四（7月25日）清晨七点，创业酵母团队的工作群里已经热闹起来。创业酵母创始人张丽俊 Cherry 一边“晒早餐”，一边和团队分享自己的管理心得。
「未来在公司，每一个管理者和 HR 对自己的要求，必须是复合型人才。不论是产品、运营还是培训部门，高管没有复合型能力，公司很可能就活不下去了。」
「对于公司的大多数员工，只需要他们向复合型的能力靠近。每个员工都拿望远镜，会导致没有人专注，没有人出结果。」
不同公司的 CEO ，管理团队的方式各有迥异，但在复杂多变的市场环境中，原有的经典管理理论是否还有应用的价值，未来的高管团队又需要具备什么样的能力呢？
Cherry 认为，未来的每一位高管都应该具有复合型的能力，而 CEO 将成为培养高管的第一责任人。
集体辅导，避免 CEO 疲于奔命
很多 CEO在公司内和高管沟通过程中，会不知不觉变成一位管理者，而非领导者。
什么意思呢？Cherry 的师傅关明生是这么区分领导者和管理者的：
领袖是指明⽅向、从变幻中找出机会、居安思危，有实力去为企业想将来的。管理者则是分配每天工作、 管理分⼯等。这两条轴线，是二维的，但在同一空间。好的领导者，要平衡两个工作的维度，权衡⽐重。
在酵母的客户中，有一位CEO，每天清晨早点不吃，一大早就到公司处理工作。
与业务部门的高管一起与客⼈会⾯，争取产品订单；抓完订单抓产品，和产品部门在产品的细枝末节中又沟通了大半天，才想起来自己没有吃午饭；难得闲下来的时候，盯上了运营部门的工作，看哪都是问题，恨不得自己亲自上阵。
公司看起来都还不错，但老板自己每天累得半死。
我们可以称呼这样的老板是一位优秀的管理者，却很难去说他是一名领导者。当 CEO 把自己的时间更多的花在处理业务中时，他很难有更长远地眼光去规划企业的未来。
酵母每周会组织公司的管理层一同开例会，沟通公司最新的战略方向和近期的工作进展。新来的同事对于会议占据一部分工作的时间表示困惑， Cherry 这次给出了背后的解答。
论其根本，CEO只有学会集体辅导，才能腾出20%的时间做个性化辅导。
酵母虽然人还不算多，但已经有非常多的工作需要不同部门之间协同才能够完成。每周的例会时间，是为了高效解决不同部门之间的“协同”问题而刻意保留的。
在每周的例会沟通过程中，运营、产品和业务部门，能够互相明白对方在做什么，为什么这么去做。Cherry 也会将自己做人的标准、做事的标准言传身教。信息准确传达的过程中，绝大多数因为信息断裂产生的问题也就解决了。
CEO 只有用大部分时间高效解决共性的问题，再用少量时间处理个性化问题，才能有更多的机会去思考战略和公司未来的方向。如果 CEO 只专注于业务问题，最终会在不同业务之间疲于奔命。
身体好才能“又猛又持久”
在酵母，Cherry 是公认公司精力最旺盛的人。经常早上七点半不到，就能看到她“得意”地在公司群里晒早餐。繁忙的一天工作结束，也很少见到 Cherry 透露出明显的疲态。
「大家务必养成早睡早起的习惯，不早睡，身体不好持久不了。不早起，不把自己变成深度思考的机器，你做不好手头上的业务。」
「一个人要精进，必须学会每天持续深入地在想不明白的问题和全局中，做深入的思考。人和人的差距没有想象中那么大，未来谁的体力充沛，谁的思维更敏捷，谁更有可能成为领导者。」
当“闻”到团队的状态不佳，团队有人因为抵抗力差得了热感冒后，Cherry 特意请来脑力神经学的专家 Elise 老师到公司给大家辅导。
Elise 到公司分享时 Cherry 的感悟
作为一名企业的高管，如果你没有充沛的体力和精力，很容易会将自身糟糕的状态传递给团队。
我们经常说的“闻味道”，就是老板到公司的时候，通过判断员工的精气神，就能够判断出一家公司大致的氛围是怎么样的。而当管理层没有足够的精气神时，让他去做业务上的判断和考量，结果可能会是灾难性的。
你想让自己的高管团队具备复合型的能力，就需要让他们有足够的精力维持输入输出的学习状态。作为 CEO 的你怎么做，你管理的团队就会怎么做。
视人为人，以诚待人
在一家公司里，高管就是 CEO 的另一面镜子，公司的文化是什么样的， CEO 带出来的高管团队就应该是什么样。
我们说文化的传承是需要借事修人，需要通过无数的事情植入你的价值观。酵母有一条价值观叫做客户第一，这个客户指的是内部客户（同事）和外部客户。酵母是如何去践行客户第一呢，从 Cherry 身上你就能明白很多。
管理者在传承文化最难的一条叫做以身作则，但在酵母我们“最头疼”的是如何跟上 Cherry 敏捷的思维。
因为良好作息带来的精力状态，Cherry 在会议中经常会有新的创意迸发。而当有一个新的产品点子时，本着客户第一的原则，Cherry 会第一时间去了解老客户是不是有类似的需求。
所以，酵母的新产品基本上都是被用户倒逼着完成的。
很多公司的文化之所以断层的原因是什么？是因为它的管理者没有信仰，他可能相信权利，他可能相信钱，他可能相信他的位置，但他没有信仰。
当公司的创始人秉承并践行客户第一的价值观时，从高管到员工才能够一层一层传递下去。
经常有客户到酵母公司拜访的时候，Cherry 都会邀请对方旁听进行中的会议；
当公司内有新的案例可以让学员参考的时候，Cherry 会第一时间分享给组织创新大课的学员；
当团队内的“味道”不对，大家不知道怎么舒缓压力的时候，Cherry 邀请 Elise 老师来公司辅导……
Cherry 将最新的理念分享给学员
人跟人所有的沟通障碍是在于三个原因，你要么把人当成障碍，要么把人当成空气，要么把人当成工具。当你能够将带领的团队都视作平等相处的人去考虑时，才能够发挥每一个人独有的价值。
概括起来，我们需要复合型能力的高管，是因为未来的外部环境只会越来越复杂，越来越艰难，只具有单一能力模型的管理者很难去适应多变的市场环境。
而 CEO 要培养具有复合型能力的高管团队，需要做到三件事：
1、将80%的时间用于集体辅导解决共性问题，20%的时间用于个性辅导。
2、早睡早起，让团队保持好的精力才能深度思考，持续输入输出。
3、视人为人，以诚待人，实现文化的传承。
作为管理者，要提高一个人的能力是相对容易的，但要在公司发展的动态过程中提高一群人的能力是特别难的。
2020年，在移动互联网时代，每个细分领域的前三必将出现。变革已经到深水区，这个阶段每个组织拼的其实是组织能力和学习能力，互联网企业学习传统企业，传统企业学习互联网企业。
兵戎相见的时刻已经到来，没有一个复合型能力极强的团队，你的企业又该如何从变革中活下来呢？
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